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Correo electrónico: info@extraequipaje.com

Información Recopilada y Uso

El propósito principal de la recopilación de información es brindar un mejor servicio a sus necesidades de envío. Utilizamos su información para fines como facturación, análisis de mercado, responder preguntas y proporcionarle detalles sobre nuestros servicios. Extra Equipaje no utilizará su información para otros fines sin su consentimiento explícito.

Recopilación y Uso de Números de Teléfono para Mensajes de Texto (SMS)

Al proporcionar su número de teléfono y otorgar su consentimiento explícito, usted acepta recibir mensajes de texto de Extra Equipaje. Estos mensajes se envían para proporcionar información relevante sobre nuestros servicios, promociones o actualizaciones.

Frecuencia de Mensajes: Hasta 4 mensajes por mes.

Tarifas: Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según su plan con el proveedor de servicios móviles.

Ayuda: Para obtener asistencia, responda “HELP” a cualquier mensaje o contáctenos en info@extraequipaje.com o al +1 (647) 800 5048.

Cancelación: Puede optar por no recibir mensajes en cualquier momento respondiendo “STOP”. Recibirá un mensaje de confirmación y no se enviarán más mensajes.

Privacidad: No compartimos su número de teléfono con terceros, y su consentimiento es exclusivo para nuestras comunicaciones.

Información que No lo Identifica

Recopilamos cierta información técnica de su navegador cuando visita nuestro sitio web. Esto incluye el tiempo que pasa en el sitio, las páginas visitadas, el tipo de navegador y el sitio web de referencia. Estos datos nos ayudan a mejorar el contenido y la disposición del sitio, pero no están vinculados a usuarios individuales.

Divulgación de Su Información

Ofrecemos seguimiento de paquetes en línea, donde los clientes pueden verificar el estado de entrega de un paquete usando un Número de Código de Barras. La única información que se muestra incluye el estado del paquete, la fecha y hora de entrega, y los primeros tres dígitos del código postal del destinatario.

Ninguna de la información recopilada en nuestro sitio web o a través de correos electrónicos se transfiere a terceros. No vendemos, intercambiamos ni compartimos su información personal con otras empresas. Sin embargo, podemos divulgar información de cuenta y personal si es requerido por ley.

Retención y Eliminación de Información

Si muestra interés en convertirse en cliente, conservamos su Perfil Comercial hasta por dos años para un posible contacto futuro. Después de este período, o si decide no convertirse en cliente, eliminamos su información de manera segura.

Los códigos de barras se conservan en una base de datos externa hasta por cuatro años y se almacenan en una instalación segura. Si desea que su información sea eliminada permanentemente, envíenos un correo electrónico a info@extraequipaje.com.

Precisión de la Información y Acceso

Confiamos en la información que usted proporciona para ofrecer recomendaciones y servicios precisos. Para acceder a su información, envíe un correo electrónico a info@extraequipaje.com. Un representante le proporcionará detalles sobre la información que poseemos y le asistirá con cualquier cambio necesario.

Seguridad de la Información

Extra Equipaje está comprometido a proteger su información. Los datos se almacenan de manera segura en servidores protegidos con contraseñas y redes internas accesibles solo para empleados autorizados. Nuestros servidores están protegidos por firewalls, asegurando la seguridad de su información una vez que llega a nuestras instalaciones seguras.

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